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CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
 

1. Descripción del servicio:
Este sitio web ha sido creado y es gestionado por BILBAORESERVAS.COM. (cuyo nombre comercial es UTE Romotur-NIS). Actuamos como intermediarios entre los hoteles y los usuarios para proporcionar a nuestros clientes la posibilidad de buscar y reservar online alojamiento en un hotel, y reservar visitas guiadas, excursiones, y demás servicios turísticos.

Nuestro servicio se basa en la información que nos proporcionan los hoteles. Nosotros hacemos lo imposible para asegurarnos de que la información que facilitamos en este sitio sea exacta, pero no podemos garantizar que toda sea comprensible y sin errores, ni responsabilizarnos de las interrupciones o informaciones no proporcionadas.

2. Condiciones Generales de contratación:
(a) Al registrarse en Bilbaoreservas.com usted dispondrá de un nombre de usuario y una contraseña elegidos por usted y que posteriormente se le comunicará por e-mail. Bilbaoreservas.com no se hace responsable del mal uso de las contraseñas que usted pueda llevar a cabo como cliente registrado al reservar o contratar productos o servicios en la página WEB de Bilbaoreservas.com. Es responsabilidad del usuario custodiar debidamente las claves y contraseñas que se suministren para el acceso como cliente registrado, impidiendo el uso indebido o acceso por parte de terceros.

El usuario, para poder contratar los diferentes servicios que ofrece Bilbaoreservas.com, deberá registrarse como cliente, a cuyos efectos declara que toda la información suministrada a la hora de registrarse es verdadera, completa y precisa y que de conformidad con la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, la persona que se registra autoriza expresamente a Bilbaoreservas.com para que proceda a incluir en un fichero automatizado los datos de carácter personal que figuran en los campos del formulario por resultar necesarios para la adecuada prestación de sus servicios.

El usuario da su consentimiento expreso para recibir comunicaciones electrónicas con publicidad y novedades comerciales de Bilbaoreservas.com y de los productos o servicios que comercializa o promociona. Bilbaoreservas.com pone a disposición de los usuarios los medios de contacto referidos en el párrafo anterior para que estos revoquen su consentimiento.

(b) Los precios indicados en pantalla incluyen el I.V.A. y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación, son en régimen de solo alojamiento salvo especificación y serán en todo momento vigentes, salvo error tipográfico.

(c) Bilbaoreservas.com dispone de los permisos y licencias necesarios para las actividades propias de una agencia de viajes.

(d) El usuario acepta que la legislación aplicable al funcionamiento de este servicio es la española.

(e) Bilbaoreservas.com hace todos los esfuerzos necesarios dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de Bilbaoreservas.com, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún Cliente hubiera tomado la decisión de compra basándose en dicho error, Bilbaoreservas.com se lo comunicará al Cliente y éste tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

(f) El usuario es responsable de facilitar sus datos correctos, especialmente la dirección y e-mail de entrega de los pedidos y documentos.

BILBAO RESERVAS ACEPTA TODAS Y CADA UNA DE LAS OBLIGACIONES O PROHIBICIONES QUE EN CADA MOMENTO IMPONGA LA LEGISLACIÓN EN VIGOR EN RELACIÓN A LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD DEL PROFESIONAL EN EL CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO.

3. Privacidad:
Bilbaoreservas.com usa altos estándares éticos y respeta tu privacidad. En ningún caso y bajo ningún concepto proporcionaremos tus datos personales a terceros. Para más información referente a este tema, lee nuestra política de privacidad.

4. Garantía de la tarjeta de crédito:
Son estrictamente necesarios los detalles de una tarjeta de crédito para cobrar el 100% de las reservas y así garantizarlas. Cuando hagas una reserva aceptarás directamente un acuerdo con Bilbaoreservas.com.

Empleamos Verified by Visa y Mastercard Secure Code para cifrar los datos de las tarjetas de crédito. Gracias a este sistema podemos garantizarte una transacción 100% segura.

5. Sin cargo alguno:
Nuestro servicio no tiene costes adicionales. Al contrario que muchas otras empresas, Bilbaoreservas.com no añade tarifas adicionales al precio de la habitación. El precio que ofrecemos es el mismo que el hotel ofrece directamente al público, y muchas veces, es inferior gracias a nuestras ofertas.

6. Cancelación:
Por favor, sigue las instrucciones que se te proporcionan en el e-mail de confirmación de reserva en caso de que necesites cancelar tu estancia. Te recomendamos que consultes la política de cancelación ante cualquier duda. Cada hotel establece una política distinta, pero en general se debe cancelar con 48h de antelación, excepto en fechas especiales de alta ocupación.

Si cancelas de acuerdo con la política de cancelación, será gratuito. Si cancelas más tarde de lo que se establece como fecha límite o no avisas de la cancelación de la reserva, se cobrará una tarifa que, en la mayoría de los casos, es el equivalente al importe de la primera noche. Ten en cuenta que en ningún caso tendrás que pagar a Bilbaoreservas.com por la cancelación, sea del tipo que sea.

7. Renuncia de responsabilidad:
La página web de Bilbaoreservas.com se ha elaborado con la máxima atención. Nuestros servicios se basan en la información proporcionada por los hoteles, responsables por tanto de la corrección de la misma.

Los hoteles pueden modificar en cualquier momento dicha información, incluyendo disponibilidad y precios. No podemos por tanto garantizar su exactitud ni precisión ni podemos hacernos responsables de errores o incorrecciones. El usuario deberá siempre comprobar la información proporcionada antes de actuar en base a la misma.

A menos que se indique lo contrario, el copyright del material de esta página web es propiedad de Bilbaoreservas.com.

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